আমি কীভাবে আমার বোনাস দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রমোশন সেকশনে যান। সেখানে আপনার পছন্দের অফারটি খুঁজে বের করুন এবং সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন। এরপর ডিপোজিট বা গেম খেলার আগে 'অপ্ট-ইন' বাটনে ক্লিক করুন। শর্তপূরণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়াভাবে আপনার ব্যালেন্সে যোগ হবে।
ডিপোজিট করার পর বোনাস কেন যোগ হলো না?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে অপ্ট-ইন করেননি। এছাড়া, আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাকি থাকতে পারে। বিস্তারিত জানতে কাস্টমার সাপোর্ট বা শর্তাবলী দেখুন।
একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করা কি সম্ভব?
সাধারণত একটি সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন অন্য কোনো বোনাস দাবি করা যায় না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে এটি সম্ভব হতে পারে। প্রতিটি অফারের শর্তাবলী লিঙ্কে চেক করুন যে এটি অন্য কোনো প্রমোশনের সাথে 'স্ট্যাক' বা একত্রে ব্যবহার করা যাবে কি না।
মোবাইল অ্যাপে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ডিভাইসে উপলব্ধ। আপনি চাইলে আমাদের
অ্যাপ ডাউনলোড করে আরও সহজে আপনার অফারগুলো ট্র্যাক এবং দাবি করতে পারেন। অ্যাপের ইন্টারফেসটি মোবাইল ইউজারদের জন্য বিশেষভাবে অপ্টিমাইজ করা।
ভুল করে অপ্ট-ইন করতে ভুলে গেলে কি হবে?
দুর্ভাগ্যবশত, অধিকাংশ অফার শুধুমাত্র প্রি-অ্যাক্টিভেশন বা অপ্ট-ইন করার পরেই কার্যকর হয়। একবার ডিপোজিট বা বেট সম্পন্ন হয়ে গেলে পরবর্তীতে ওই নির্দিষ্ট অফারটি দাবি করা সম্ভব হয় না। তাই সবসময় লেনদেনের আগে প্রমোশন সেকশন চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
বোনাস অফার প্রত্যাখ্যান করলে কি আমার অ্যাকাউন্টে কোনো প্রভাব পড়বে?
একেবারেই না। বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। আপনি যদি কোনো অফার প্রত্যাখ্যান করেন, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের স্বাভাবিক কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়বে না। বরং অনেক সময় বোনাস ছাড়া খেলা উইথড্র করার প্রক্রিয়াকে আরও সহজ করে তোলে।